Usuarios consultados por este portal relatan historias de opacidad, falta de cuentas claras por parte de los bancos, acoso a familiares y amigos por parte de los cobradores bancarios, y un floreciente mercado negro de datos personales, que incluye hasta el árbol genealógico, que continúa operando con impunidad. La Defensoría del Pueblo ha presentado recursos contra estas prácticas, mientras la Superintendencia de Bancos no atendió nuestros requerimientos informativos.